Opbouw
Hoe is de opleiding opgebouwd?Bij onze opleidingen voelt iedereen zich welkom en hoort iedereen erbij. Studenten en docenten kennen elkaar en weten elkaar te vinden. De docenten doen er alles aan om je te begeleiden bij je studie op een manier die bij jou past. Dit vraagt van jou betrokkenheid en een actieve inzet. Samen maken we het onderwijs.
Hierbij besteden we onder andere aandacht aan je:
- kennisbasis van het beroep
- handelen in de beroepspraktijk
- eigen professionele identiteit
- persoonlijke ontwikkeling
Al deze elementen komen steeds aan bod tijdens de opleiding. Studenten (en medewerkers) hebben invloed op de manier waarop dit gebeurt in medezeggenschapsraden.
Bij de start van je studie ligt de nadruk op het ontwikkelen van kennis en vaardigheden, maar direct komt ook de praktijk aan bod. Je leert reële beroepsvraagstukken aan te pakken, in samenwerking met medestudenten, docenten, professionals uit de praktijk en praktijkgerichte onderzoekers. Eerst krijg je veel begeleiding van je docent, later neem je steeds meer het heft in eigen handen. Tijdens je studie leer je jezelf steeds beter kennen en ontdek je wat jouw unieke kwaliteiten zijn als beroepsbeoefenaar.
Het eerste jaar start met een oriëntatie op het salesvak. In deze periode laten we je kennismaken met wat sales anno nu inhoudt, welke trends en ontwikkelingen er zijn. Daarnaast besteden we in deze periode veel aandacht aan jouw salesvaardigheden.
In periode 2 start je met het inzoomen op het verkoopproces. Het thema in deze periode is de klant. Hierin nemen we je mee in de customer journey van deze klant. Ook hier is aandacht voor de ontwikkelingen binnen het vakgebied.
Thema van periode 3 is het product. In deze periode leer je hoe je het aanbod afstemt op de behoeftes en wensen van de klant. Wat zijn nu eigenlijk de kenmerken van het aanbod en hoe kunnen we dit omzetten? Je verzamelt alle benodigde kennis van een product en analyseert de interne verkoopcyclus van de organisatie.
De laatste periode van jaar één heeft als uitgangspunt de Toolkit: welke middelen zet je in tijdens het verkoopproces? Welke mogelijkheden zijn er en hoe kun je deze middelen optimaal benutten?
In het tweede jaar ga je verder met de stappen van het verkoopproces. In de eerste periode staat het klantgesprek centraal. Hoe zet je de kennis van de klant in tijdens een gesprek? In welke mate kan ik de klant van advies voorzien en hoe sluit ik een deal?
In periode 2 leer je over het afsluiten van een contract. Welke afspraken worden er gemaakt en wat zijn de consequenties hiervan? Ook hier gaan we op zoek naar de ruimte die er is in het orderproces. Ook leer je algemene voorwaarden opstellen en gaan we in op de organisatorische aspecten van het ordertraject.
In periode 3 staat aftersales centraal. Hoe behoud je je klanten? Welke middelen zet je in om de klant tijdens en na de verkoop tevreden te houden? Hierbij leer je hoe je als organisatie omgaat met de inzet van online tools en ga je aan de slag met het stimuleren van herhalingsaankopen en het bouwen van langetermijnrelaties.
In de laatste periode studeer je af aan de hand van een salesvraagstuk uit de praktijk.
Bij deze opleiding stellen we eisen aan je werkervaring en/of werksituatie. De exacte eisen vind je onder de toelatingsvoorwaarden.
Keuze
Tijdens je opleiding kun je kiezen uit zo'n driehonderd keuzevakken uit het HR-brede aanbod. Dit biedt je de kans om over de grenzen van je eigen opleiding heen te kijken. Ook kun je kiezen uit het studiesuccesaanbod van Rotterdam Academy, waarbij je invulling kunt geven aan je specifieke leerbehoeften om je studievaardigheden als hbo’er te verbeteren. Afhankelijk van je opleiding kun je zelf je opdrachtgever(s) voor je praktijkopdrachten/-stage uitzoeken. Ook met je afstudeeropdracht geef je een persoonlijke inkleuring aan je opleiding.
Ondersteuning
Iedere student is uniek en heeft zijn eigen ideeën over wat hij in zijn studie wil bereiken. In onze begeleiding maken we je bewust van je capaciteiten, kansen en uitdagingen. Soms blijkt tijdens of al vóór de opleiding dat je moeite hebt met een bepaald vak. Dan is het nuttig je kennis hiervan bij te spijkeren. Als student krijg je een coach (docent) die je begeleidt met je studie en de studievoortgang in de gaten houdt. Ook kun je een beroep doen op bureau Studentzaken en de studentendecaan van Rotterdam Academy voor ondersteuning bij specifieke problemen.
Studeren met een functiebeperking
Vakken
Een indicatie van de vakken die je kunt verwachten
Periode 1
-
Oriëntatie
Oriëntatie
Oriëntatie bestaat uit drie opdrachten.
-
Oriëntatie vaardigheden
Oriëntatie vaardigheden
- Vaardigheid - 1
- Vaardigheid - 2
- Professionele Identiteit
- Basis Nederlands
Periode 2
- Klant
-
Klant vaardigheden
Klant vaardigheden
- Vaardigheid
- Engels
- Professionele Identiteit
Periode 3
- Product
-
Product vaardigheden
Product vaardigheden
- Vaardigheid
- Engels
- Professionele Identiteit
Periode 4
- Toolkit
- Toolkit vaardigheden
- Professionele Identiteit
Periode 1
- Gesprek
- Gesprek vaardigheden
- Professionele Identiteit
Periode 2
- Contract
-
Contract vaardigheden
Contract vaardigheden
- Vaardigheid
- Engels
- Professionele Identiteit
Periode 3
- Aftersales
-
Aftersales vaardigheden
Aftersales vaardigheden
- Vaardigheid
- Engels
Periode 4
-
Afstuderen
Afstuderen
- Professionele Identiteit
- Portfolio Showcase
- Performance Assessment
Onderwijsvorm
Hoe is het onderwijs ingericht?Na je studie
Wat kun je doen na de opleiding?Gefeliciteerd! Je hebt je Associate degree (Ad) gehaald. Deze titel mag je achter je naam voeren.
Bij je diploma ontvang je een diplomasupplement met een DS-label. Met dit Engelstalige document kun je de waarde van je diploma eenvoudiger aantonen in het buitenland bij de toelating tot een vervolgstudie of bij het vinden van een baan.
Voorbeelden van functies die je na de opleiding kunt vervullen:
- Sales representatieve
- Commercieel medewerker
- Medewerker relatiebeheer
- Junior salesmanager
- Verkoopadviseur
- Medewerker binnendienst/buitendienst
- Accountmanager
Nadat je de Associate degree hebt behaald, kun je eventueel doorstuderen bij een bacheloropleiding. Of je een versnelde route kunt volgen, hangt af van de bachelor die je kiest.
Wat is een Associate degree?
Heb je een mbo-4-diploma, ben je net klaar met de havo of wil je als professional een volgende stap zetten in jouw ontwikkeling? Dan kan een Associate degree (Ad) een goede keuze zijn. Een Ad is een tweejarige hbo-opleiding waarin je vooral leert door te doen. Je leert veel in de praktijk, werkt aan echte opdrachten uit het werkveld en behaalt een erkend hbo-diploma. Na twee jaar kun je direct aan het werk of doorstromen naar een bacheloropleiding. Kies je voor een aansluitende bacheloropleiding bij Hogeschool Rotterdam, dan kun je die in de meeste gevallen in twee jaar tijd afronden.
Een Associate degree (niveau 5) zit precies tussen mbo (niveau 4) en bachelor (niveau 6) in. Waar een mbo-opleiding vooral gericht is op de uitvoering van werkzaamheden en een bachelor meer focust op analyse, onderzoek en strategie, leer je bij een Ad beide werelden combineren. Je ontwikkelt praktische vakkennis én leert hoe je processen kunt verbeteren, projecten coördineert en collega's kunt ondersteunen of aansturen. Zo word je opgeleid tot de professional die de verbinding maakt tussen de werkvloer en de organisatie.
Meer weten over de Associate degree? Bekijk de video.
Praktische informatie
De belangrijke informatie op een rij
Veelgestelde vragen Ad Sales & Accountmanagement deeltijd
De Associate degree Sales & Accountmanagement deeltijd is geschikt voor werkenden die zich verder willen ontwikkelen in sales, accountmanagement of commerciële dienstverlening. De opleiding past bij professionals met uiteenlopende vooropleidingen die een praktijkgerichte hbo-opleiding zoeken. Of je nu al in een commerciële functie werkt of de stap wilt maken naar een commerciële rol, je ontwikkelt de kennis, vaardigheden en houding die nodig zijn om succesvol te zijn in een modern salesvak.
Wel is het belangrijk dat je dat je minimaal 16 uur per week werkt in een salesfunctie met verzwaarde taken (mbo+-niveau), omdat je opdrachten uit de opleiding uitvoert binnen je eigen werkomgeving. In twee jaar behaal je een erkend hbo-diploma en vergroot je je mogelijkheden op de arbeidsmarkt.
Ja, met een mbo 4-diploma ben je toelaatbaar tot deze opleiding. Commerciële mbo-opleidingen zoals Junior Accountmanager, Assistent-manager internationale handel, Medewerker Marketing & Communicatie, en Manager Retail sluiten goed aan, maar ook met een mbo 4-diploma uit een andere richting kun je instromen. Hogeschool Rotterdam stelt geen eisen aan het domein waarin je je mbo-diploma hebt behaald.
De deeltijdopleiding is bedoeld voor professionals die al werkzaam zijn in een commerciële functie en zich verder willen ontwikkelen op hbo-niveau. Daarom is het belangrijk dat je werkt in een salesfunctie met verzwaarde taken (mbo+-niveau) en minimaal één jaar werkervaring hebt. Daarnaast moet het mogelijk zijn om praktijkopdrachten uit te voeren op je werkplek. Bekijk alle toelatingsvoorwaarden op deze pagina.
Sales & Accountmanagement gaat niet over boekhouden of financiële administratie. Die verwarring ontstaat soms doordat accountmanagement lijkt op accountancy, maar het zijn twee verschillende vakgebieden. Bij accountmanagement draait het om het opbouwen en onderhouden van klantrelaties en het helpen van klanten met passende oplossingen.
Tijdens de opleiding krijg je wel te maken met commerciële cijfers en data. Zo leer je bijvoorbeeld hoe je verkoopresultaten analyseert, commerciële kansen herkent en onderbouwde keuzes maakt. De nadruk ligt daarbij niet op financiële administratie of boekhouden, maar op het gebruiken van cijfers en inzichten om klanten beter te adviseren en commerciële doelen te behalen.
De Associate degree Sales & Accountmanagement duurt twee jaar en is sterk praktijkgericht. Je ontwikkelt kennis en vaardigheden die je direct kunt toepassen in je werk. Denk aan acquisitie, accountmanagement, klantbeleving, onderhandelen en het opbouwen van duurzame klantrelaties. De bachelor Commerciële Economie duurt vier jaar en biedt meer theoretische verdieping op het gebied van marketing, salesmanagement, branding, klantloyaliteit en commerciële strategie.
Bij de Associate degree ligt de nadruk op het versterken van je rol als sales- of accountmanagementprofessional. Bij de bachelor leer je daarnaast om commerciële vraagstukken op een meer strategisch niveau te analyseren en aan te pakken. Daardoor is de Associate degree een goede keuze als je je op korte termijn wilt ontwikkelen binnen sales en accountmanagement. Na het behalen van je Ad-diploma kun je doorstromen naar een bacheloropleiding.
Ja, een Associate degree is een volwaardig hbo-diploma op niveau 5. Het diploma heeft een eigen positie binnen het hoger beroepsonderwijs en wordt internationaal erkend.
Na het behalen van je diploma kun je doorgroeien naar verschillende commerciële functies. Denk bijvoorbeeld aan accountmanager, sales representative, medewerker relatiebeheer, junior salesmanager, verkoopadviseur of een functie in de commerciële binnen- of buitendienst.
Tijdens de opleiding versterk je jouw kennis van sales, accountmanagement, klantbeleving en commerciële communicatie. Daarnaast leer je werken met data en digitale tools die organisaties helpen om klanten beter te begrijpen en te bedienen. Daarmee vergroot je je mogelijkheden op de arbeidsmarkt en leg je een stevige basis voor verdere groei binnen het commerciële werkveld.
De baankansen na de Associate degree Sales & Accountmanagement zijn goed. Organisaties in vrijwel alle sectoren zoeken commerciële professionals die nieuwe klanten kunnen aantrekken, relaties kunnen onderhouden en bijdragen aan de groei van de organisatie. Functies zoals accountmanager, commercieel medewerker en sales representative komen veel voor op de arbeidsmarkt.
Daarnaast verandert het salesvak door digitalisering en de opkomst van AI. Veel routinematige taken kunnen tegenwoordig worden ondersteund door technologie, maar het opbouwen van vertrouwen, het voeren van gesprekken en het onderhouden van duurzame klantrelaties blijft mensenwerk. Werkgevers zoeken daarom professionals die commerciële vaardigheden combineren met kennis van data, digitale tools en AI. Tijdens de opleiding leer je hoe je deze ontwikkelingen in je voordeel gebruikt, zodat je goed bent voorbereid op de sales van nu én de toekomst.
Ja, na het behalen van je Associate degree-diploma kun je doorstromen naar een bacheloropleiding. Als je doorstroomt naar een verwante bacheloropleiding bij Hogeschool Rotterdam, dan kun je deze binnen twee jaar afronden. Voor Ad Sales & Accountmanagement is dat bijvoorbeeld de bacheloropleiding Commerciële Economie. Zie alle doorstroommogelijkheden op deze pagina.
De voltijdopleiding van Ad Sales & Accountmanagement is bedoeld voor studenten die fulltime studeren en hun praktijkervaring opdoen tijdens projecten, praktijkopdrachten en stage. De deeltijdopleiding is gericht op werkenden die hun studie combineren met een baan. Je brengt praktijkervaring mee en past de kennis en vaardigheden die je tijdens de opleiding ontwikkelt direct toe in je werk. Om de deeltijdopleiding te kunnen volgen, werk je minimaal 16 uur per week in een salesfunctie met verzwaarde taken (mbo+-niveau) en hebt minimaal één jaar werkervaring. Daarnaast moet het mogelijk zijn om praktijkopdrachten op je werkplek uit te voeren.
Om de deeltijdopleiding Sales & Accountmanagement te kunnen volgen, werk je in een commerciële functie met verzwaarde taken (mbo+-niveau) en heb je minimaal één jaar relevante werkervaring.
Daarnaast biedt jouw werkplek voldoende mogelijkheden om praktijkopdrachten uit te voeren op het gebied van sales, accountmanagement, klantbeleving en relatiebeheer. We raden aan om minimaal twee dagen per week te werken, zodat je voldoende praktijkervaring opdoet en werk en studie goed kunt combineren.
Ook heb je een werkplekbegeleider nodig met minimaal hbo-werk- en denkniveau. Deze begeleider ondersteunt je bij het koppelen van de opleiding aan je werkpraktijk en kan met je meedenken over opdrachten en professionele ontwikkeling.
