Menu Zoeken English

"Online advies voor laaggeletterden"

TamTam

Ik heb onderzoek gedaan naar visuele ondersteuning van online advies, om het begrijpelijker te maken voor een doelgroep met een lager taal- en denkniveau.

Vraagstelling

Ik heb onderzoek gedaan naar visuele ondersteuning van online advies, om het begrijpelijker te maken voor een doelgroep met een lager taal- en denkniveau.

Aanpak

De onderzoeksresultaten zijn verwerkt in een herontwerp van de website van het Juridisch Loket. Hoe stimuleer je deze doelgroep om gebruik te maken van het online advies? Hoe kan visuele ondersteuning ervoor zorgen dat informatie beter begrepen wordt?

Resultaat

Er zijn twee gebruikerstesten uitgevoerd om het herontwerp van het adviesgedeelte te toetsen bij de doelgroep. Hieruit zijn aanbevelingen gekomen die zowel voor het Juridisch Loket als voor andere organisaties relevant zijn die met hun online advies een brede doelgroep willen aanspreken. http://www.reinierhaars.nl

Opleiding(en)

  • Communication and Multimedia Design

Type

Afstuderen

Aan dit project werkten mee

Reinier Haars

We gebruiken cookies om de website te verbeteren.