Dit rapport is de weergave van een onderzoek naar trends en ontwikkelingen in de retail in het algemeen en naar de eisen die aan (toekomstige) werknemers en ondernemers in deze sector worden gesteld in het bijzonder. Het onderzoek is uitgevoerd in het kader van de ontwikkeling van een nieuwe retailopleiding binnen de opleiding Commerciële Economie van Hogeschool Rotterdam.