Digitalisering speelt een grote rol in ons dagelijks leven. Steeds meer zaken worden online geregeld. Voor veel Rotterdammers biedt dit kansen, maar niet iedereen kan hier vanzelfsprekend in meekomen. Gebrek aan internettoegang en digitale vaardigheden vergroot de ongelijkheid. Door betaalbaar internet aan te bieden wil de gemeente deze digitale kloof verkleinen. De pilot biedt deelnemers een verlaagd ‘sociaal’ tarief voor vast internet. Zij krijgen daarnaast hardware en trainingen om hun digitale vaardigheden te vergroten. Drie vierdejaars studenten van het instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie (CMI) onderzoeken in hun afstudeeropdracht hoe technologie vóór bewoners kan werken in plaats van hen uit te sluiten.
Gebruikersvriendelijke prototypes voor een inclusieve wijk
De opdracht van de studenten is helder: drempels wegnemen die bewoners ervaren bij het gebruik van internet. Samen met de Veldacademie (een praktijkgericht onderzoekswerkplaats- en kennisplatform voor integrale wijkontwikkeling) en wijkbewoners onderzoeken zij welke stappen in het aanmeld- en installatieproces nu mis gaan. Op basis daarvan ontwerpen ze praktische prototypes die dit proces gebruiksvriendelijker maken. Binnen het kenniscentrum heet deze werkwijze ‘civic prototyping’. Deze aanpak zorgt ervoor dat technologie beter aansluit op de dagelijkse praktijk en vragen van bewoners.
Door hun afstudeerstage in Bloemhof werken de studenten midden in de Rotterdamse praktijk. Het project biedt hen een leeromgeving waarin zij hun expertise inzetten voor een slimme en sociale stad.
“Een stad is in onze visie pas echt ‘slim’ wanneer technologie wordt ingezet om de kansen voor íedere burger te vergroten.”
Technologie als motor voor sociale gelijkheid
De deelname aan dit project sluit aan bij de ambitie van Hogeschool Rotterdam om maatschappelijke impact in de regio te maken. Vanuit de opgave Slimme & Sociale Stad is senior onderzoeker en programmamanager Peter van Waart betrokken bij de pilot. Van Waart: “Wij willen bijdragen aan stedelijke transities en daarbij zorgen dat digitale vooruitgang ongelijkheid verkleint, in plaats van vergroot. Een stad is in onze visie pas echt ‘slim’ wanneer technologie wordt ingezet om de kansen voor íedere burger te vergroten.”
Over de pilot
Digitaal Meedoen Bloemhof is een samenwerking binnen de zogeheten quadruple helix: overheid, onderwijs, bedrijfsleven en bewoners zijn gelijkwaardige partners in het proces. De afstudeerders leveren hun bijdrage aan de pilot via kenniscentrum Creating010.
Wil je meer weten over de rol van de studenten of hoe je eindgebruikers kunt betrekken bij het ontwerpen van technologische innovaties? Neem contact op met kenniscentrum Creating010.