Bij welke stagebedrijf heb je stage gelopen en hoe heb je deze stageplek gevonden?
Vorig jaar heb ik stage gelopen bij ABN AMRO Pensioenfonds (hierna; AAPF). AAPF is een non-profitorganisatie die verantwoordelijk is voor het beheren en uitvoeren van de pensioenregelingen voor alle medewerkers van ABN AMRO.
De organisatie is momenteel bezig met de voorbereidingen voor de pensioentransitie in 2027, wanneer het nieuwe pensioenstelsel volledig moet worden ingevoerd. Dit brengt veel veranderingen en projecten met zich mee, waardoor het een dynamische periode was om er stage te lopen.
Deze stageplek heb ik gevonden via mijn eigen netwerk. De stiefvader van een goede vriend werkt als IT-manager bij AAPF. Na meerdere gesprekken met hem over mijn interesses en de mogelijkheden binnen de organisatie, kreeg ik de kans om daar stage te lopen.
Hoe ziet je stageopdracht eruit?
De kern van mijn stageopdracht bij AAPF was gericht op de vraag: “Hoe kunnen de werkprocessen binnen AAPF efficiënter verlopen en de kwaliteit waarborgen door implementatie van Microsoft Copilot Studio?”
Binnen AAPF wordt veel gewerkt met grote hoeveelheden documentatie, zoals pensioenregelingen, contracten en beleidsdocumenten. De medewerkers besteden veel tijd aan het opzoeken van informatie, beantwoorden van veel gestelde vragen en verwerken van data. Dit kan tijdrovend en inefficiënt zijn. AAPF wilde onderzoeken of Microsoft Copilot Studio kan bijdragen aan een snellere en effectievere manier van werken door middel van AI-gestuurde assistentie.
Mijn stageopdracht omvatte het onderzoeken, implementeren, testen en beheren van Microsoft Copilot Studio binnen AAPF. Hierbij focuste ik me op:
- Hoe Copilot Studio kan helpen bij het automatiseren van repetitieve taken?
- Op welke manier Copilot Studio veilig en verantwoord kan worden ingezet binnen AAPF?
- Hoe medewerkers optimaal gebruik kunnen maken van Copilot Studio en welke richtlijnen nodig zijn?
- Hoe de gegenereerde antwoorden gecontroleerd en verbeterd kunnen worden?
Welke oplossing voor je vraagstuk heb je uiteindelijk bedacht?
Uiteindelijk heb ik een complete aanpak ontwikkeld voor de mogelijke inzet van Copilot Studio binnen de organisatie. Ik heb een AI-beleid opgesteld waarin staat hoe de tool gebruikt mag worden en welke voorwaarden daarbij gelden, inclusief aandacht voor privacy, beveiliging en wetgeving zoals de EU AI Act. Daarnaast heb ik een testplan uitgewerkt en de testfase uitgevoerd, waarbij medewerkers de tool hebben beoordeeld en ik de resultaten heb geanalyseerd.
Ook heb ik risico’s in kaart gebracht, bepaald welke daarvan acceptabel zijn en een documentcategorisatie opgezet, zodat duidelijk is welke informatie Copilot Studio wel en niet mag gebruiken. Om de organisatie mee te nemen in deze ontwikkeling heb ik workshops en presentaties gegeven over de werking van Copilot Studio en de uitkomsten van de testfase. Tot slot heb ik alle bevindingen samengebracht in een evaluatie- en adviesrapport met aanbevelingen voor verdere implementatie.
Wat is het belangrijkste wat je hebt geleerd tijdens stage?
Het belangrijkste dat ik tijdens mijn stage heb geleerd, is hoe belangrijk goede communicatie is om een project succesvol te laten verlopen. Ik merkte dat een duidelijk en gedeeld plan, waarin staat wat er gedaan moet worden, waarom het nodig is en welke risico’s of oplossingen er zijn, zorgt voor structuur en draagvlak binnen het team. Door voortdurend af te stemmen, overzicht te bewaren en transparant te communiceren, konden we het project sneller afronden dan oorspronkelijk gepland en zelfs al beginnen aan vervolgwerkzaamheden.
Hoe kijk je terug op je stage? Welk gevoel overheerst er?
Ik kijk met een goed gevoel terug op mijn stage, vooral omdat ik een resultaat heb opgeleverd waar AAPF daadwerkelijk mee aan de slag is. Het geeft voldoening dat ik iets heb opgezet dat uiteindelijk volgens plan is uitgevoerd en echt waarde heeft toegevoegd. Daarnaast vond ik het een leuke en leerzame periode waarin ik veel nieuwe kennis en ervaring heb opgedaan. Deze ervaring neem ik zeker mee in mijn minor, mijn eindstage en straks in mijn verdere carrière.
Heb je al een idee van hoe je toekomst eruit gaat zien na het behalen van je diploma?
Ik heb nog geen specifieke sector gekozen, waarin ik wil werken, omdat je met deze opleiding ontzettend veel kanten op kunt. Op dit moment denk ik aan sectoren als Defensie, de medische sector of meteorologie. Uiteindelijk zou ik graag willen doorgroeien naar de functie van Chief AI Officer (CAIO). Dit is een soort project- en strategiemanager die verantwoordelijk is voor AI-ontwikkelingen binnen een organisatie. In deze rol begeleid je AI-projecten, zorg je voor de juiste technische en ethische keuzes en werk je toe naar goed onderbouwde, verantwoord ontwikkelde AI-oplossingen die waarde toevoegen voor een organisatie.
Heb je tips voor aankomende studenten die een stage zoeken?
Mijn tip voor aankomende studenten is om op tijd te beginnen met het zoeken naar een stageplek en alvast te oriënteren op de sectoren waarin je later mogelijk wilt werken. Deze stage is een soort snuffelstage, waardoor je goed kunt ontdekken wat wel en niet bij je past. Wees niet bang om niet meteen de “perfecte” stage te vinden, het gaat vooral om ervaring opdoen en leren hoe het er in de praktijk aan toegaat. Die ervaring vormt een sterke basis voor je eindstage, waarin je veel gerichter kunt zoeken naar een plek die aansluit bij jouw interesses en toekomstplannen.