Waar gaat deze blog over? - Overzicht van 45 studies naar content kenmerken en engagement - Het type bericht (informationeel, entertainment, transformationeel en transactioneel) heeft invloed op engagement - Het gebruik van emoties in de vorm van valence (sentiment) en arousal (mate van opwinding) spelen een cruciale rol bij het creëren van engagement - Ook tekst en beeldgebruik zijn van belang