Woensdag 26 september werd in het kader van het onderzoek “Versterking methodisch werken via HRM” een workshop voor klantmanager, managers en beleidsadviseurs georganiseerd. In totaal namen 30 professionals deel, afkomstig uit 4 gemeenten (Amsterdam, Rotterdam, Zoetermeer en Achterhoek-Oost).
Tijdens deze workshops hebben zij met collega’s uit de eigen gemeente en collega’s uit de andere gemeenten meegedacht over de betekenis van professioneel handelen door klantmanagers. Een tweede onderdeel van de workshop vormde het brainstormen over de manieren om professioneel handelen in de eigen organisatie te versterken. Rik van Berkel (Universiteit Utrecht), Paul van der Aa (lector Inclusieve Arbeid, Kwetsbare Burgers bij Kenniscentrum Talentontwikkeling van Hogeschool Rotterdam) en Ilona Verhagen (docent-onderzoekers bij Hogeschool Rotterdam) gingen tijdens de workshoprondes met deelnemers in gesprek.
De drie workshops waaraan alle deelnemers hebben deelgenomen:
Workshop 1: Herkenbaarheid van het ontwikkelde concept ‘professioneel handelen’. Het doel was: Gezamenlijk beeld creëren van herkenbaarheid van het ontwikkelende concept ‘professioneel handelen’
Workshop 2: Hoe werken gemeenten aan versterking van verschillende aspecten van professioneel handelen? Welke punten vragen meer of anders aandacht? Het doel was: Uitwisseling, kennisneming en bewustwording van hoe er binnen gemeenten wordt gewerkt aan versterking van professioneel handelen en wat hierbij nog aandachtspunten zijn.
Workshop 3: Ideeën en actiepunten om in de eigen organisatie verder te gaan met versterking professioneel handelen: wat kan je zelf doen? Het doel was: Gezamenlijk beeld creëren van hoe verder te gaan met het versterken van professioneel handelen binnen de eigen gemeente.
Belangrijke zaken waar zij invloed op hebben, omzetten in actiepunten die ze met elkaar maken.