Als kennis- en onderwijsinstelling werken we daarom samen met onderzoek, onderwijs en praktijkpartners aan digitale sociale innovatie, waarbij technologie wordt ontwikkeld en toegepast met oog voor toegankelijkheid, inclusiviteit en het versterken van menselijke waardigheid. Door samen te experimenteren, ontwerpen en reflecteren, bouwen we kennis op over hoe digitale technologie op een verantwoorde manier kan worden ontwikkeld en ingezet in en voor de samenleving.
Activiteiten
Ter bevordering van digitale inclusie richten we ons in het bijzonder op de groep burgers die op achterstand staan in onze gedigitaliseerde samenleving en tegelijkertijd van digitale systemen afhankelijk zijn om in hun minimale levensbehoeften te voorzien.
Vaak moeten burgers die aanspraak willen maken op voorzieningen om hun inkomen aan te vullen, al dan niet in samenwerking met social workers, daarvoor gebruik maken van online diensten van de overheid. Maar zij kunnen de passende voorzieningen niet vinden, de gegevens die daarvoor nodig zijn niet zelfstandig verzamelen, of zij vertrouwen niet op een goede afloop.
Gebeurtenissen als de toeslagenaffaire en de onjuiste verdachtmaking van uitkeringsgerechtigden in het SyRi-fraudedetectiesysteem in Rotterdam hebben de scepsis bij burgers over de betrouwbaarheid van de overheid en overheidssystemen doen toenemen. De Nederlandse overheid worstelt met de manier waarop op een proactieve wijze diensten daartoe kunnen worden verleend.
De uitwisseling van data over burgers die bij diverse uitvoeringsinstanties zijn vanwege technische en juridische reden niet zonder meer uitwisselbaar. In de samenwerking met armoedebestrijders, social workers en Stichting Financieel Paspoort wordt bijvoorbeeld gewerkt aan het toegankelijk en bruikbaar maken van de app Financieel Paspoort die een individuele burger helpt diens persoonlijke informatie uit overheidsdatabases te verkrijgen om daarmee eenvoudiger aanvragen te doen voor inkomensondersteuning.
Samen met onder meer Gemeente Rotterdam, Bibliotheek Rotterdam, IT Campus en het Netwerk Digitale Inclusie wordt gewerkt aan het verbeteren van de toegang tot internet en digitale apparaten en diensten, en het ontwikkelen van de vaardigheden om met deze middelen om te gaan.
Studenten van digitale opleidingen van het instituut van Communicatie, Media en Informatietechnologie (CMI) leren de toegankelijkheid van digitale interfaces te verbeteren voor doelgroepen met tijdelijke en permanente fysieke en mentale kenmerken, door te werken aan projecten met partners in de praktijk. In samenwerking met IT Campus helpen studenten van Rotterdam Business School (RBS) om medewerkers in het MKB digitaal vaardiger te worden en gebruik te maken van digitale technologie om het bedrijf te innoveren.
In een stad waarin AI en algoritmen steeds vaker worden ingezet in publieke dienstverlening, is het essentieel dat álle Rotterdammers invloed kunnen uitoefenen op hoe technologie hen raakt. Het Sociaal AI-Lab versterkt de positie van inwoners in een digitale samenleving door hen actief te betrekken bij het ontwikkelen, begrijpen en beoordelen van AI-toepassingen die impact hebben op hun leven.
Het Sociaal AI Lab Rotterdam is een initiatief van Gemeente Rotterdam en komt tot stand in samenwerking met Hogeschool Rotterdam, Erasmus Universiteit Rotterdam en Techniek College Rotterdam.
Maatschappelijke code voor AI in Rotterdam
Het Rotterdams Sociaal AI-Lab baseert het werk op de Rotterdamse maatschappelijke code voor verantwoorde AI. Deze code is een levend document dat door de partners van het Sociaal AI Lab is ontwikkeld en dat richting geeft aan hoe AI in de stad op een rechtvaardige en mensgerichte manier ingezet wordt. De code vormt het ethisch en inhoudelijk fundament van het AI-Lab, zowel in samenwerking met partners als in het contact met inwoners. De onderstaande kernwaarden zijn leidend in alle programmering, samenwerking en besluitvorming.
Kernwaarden en principes:
- Menselijke waardigheid
- Gelijkheid en inclusie
- Transparantie
- Privacy en gegevensbescherming
- Veiligheid en betrouwbaarheid
- Verantwoording
De volledige maatschappelijke code is beschikbaar via de website van het Sociaal AI Lab en wordt in de praktijk doorontwikkeld in samenwerking met bewoners, onderzoekers, beleidsmakers en maatschappelijke partners. Dit gebeurt onder meer via sessies, programmering en toetsing, waarin de waarden concreet worden gemaakt en toegepast.
Samenwerkingspartners
- Gemeente Rotterdam
- Bibliotheek Rotterdam
- Netwerk Digitale Inclusie
- City Deal Slim Maatwerk
- IT Campus
- Afrikaander Wijkcoöperatie
- Stichting Financieel Paspoort
- Digital Child Rights
- Mens zonder Gezicht
- Mens Centraal
- Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
- Provincie Zuid-Holland