Menu Zoeken English

Veel gestelde vragen en feedback

Loop je bij het gebruik van Mijn HR tegen een bug aan? Of werkt iets niet zoals je verwacht? Dit horen we graag van je.

Veel voorkomend

Een aantal veel voorkomende vragen / problemen hebben we op een rij gezet (en wat we er aan doen).

De meeste problemen met inloggen zijn inmiddels opgelost. Mocht het bij jou toch nog niet goed gaan, bekijk dan onderstaande tips:

  1. Zorg er voor dat je de laatste versie van de app van Mijn HR gebruikt. Update je app via de store.
  2. Controleer je standaard browser. Het is bekend dat browsers als Ecosia of de Samsung browser problemen op kunnen leveren. Dat kunnen we helaas niet oplossen binnen de app. Deze browsers ondersteunen niet de veilige manier van inloggen die vereist is voor Mijn HR. Lees hoe je Chrome instelt als standaard browser op Android
  3. In uitzonderlijke gevallen kan er nog een probleem zijn met je cookies. Wis je cookies en log opnieuw in. Bekijk hoe je cookies wist voor Android of hoe je cookies wist voor Safari.
  4. Let op dat na activatie van je account, je minimaal 24 uur moet wachten voordat je gebruik kunt maken van Mijn HR.
  5. Lukt het nu nog niet? Stuur ons dan een screenrecording via onderstaand formulier.

De volgende versie verwachten we in november 2021 aan te kunnen bieden. Hierin kijken we naar een help centrum om je makkelijk toegang te geven tot nieuwe dingen in Mijn HR, de juiste contactpersonen en meer. Daarnaast werken we aan pushmeldingen voor mededelingen en e-mail. Bekijk hint.hr.nl/mijnhr (inloggen) voor alle aankondigingen van de nieuwe versies en wat daarin zit en praat erover mee op Yammer (inloggen). 

Dat klopt, daar kiezen we bewust voor. Het aantal gebruikers van een iPad is relatief laag ten opzichte van iOS en Android telefoons. Zo houden we tijd over om te investeren in updates van Mijn HR. Je kunt wel gebruik maken van mijn.hr.nl, die je kunt opslaan op je home screen (klik in Safari op Share (rechthoek met pijltje naar buiten), kies voor Add to home screen). Deze webversie schaalt wel mee.

Geef feedback op Mijn HR

Staat jouw vraag er niet tussen? Gebruik dan onderstaand formulier om je feedback door te geven.

Nog niet bekend met Mijn HR?

Download de app of open mijn.hr.nl

We gebruiken cookies voor analyse en marketing om de website te verbeteren.

Wijzig cookie-instellingen