Menu
Zoeken English

Feedback Mijn HR

Veelgestelde vragen

Ook van je medestudenten krijgen we feedback. De meest voorkomende vragen / problemen (en wat we er aan doen) staan hieronder.

De app van Hogeschool Rotterdam download je hier voor Android en voor iOS. De webversie vind je op mijn.hr.nl.

We horen van enkele studenten dat zij problemen ervaren bij het inloggen: soms direct bij het openen van de app, soms na het inloggen. En soms dat ze vaker moeten inloggen. We hebben al enkele aanpassingen doorgevoerd, maar zien nog steeds soms dingen mis gaan. We werken aan oplossingen, zodat iedereen de app weer normaal kan gebruiken. Tot die tijd kun je ook gebruik maken van mijn.hr.nl

Dit is een bekend probleem en we zoeken naar een oplossing.  

De volgende versie verwachten we in januari 2021 aan te kunnen bieden. Hierin willen we je Outlook agenda kunnen tonen in de agenda van Mijn HR, de middelen die je bij de mediatheek hebt geleend en gereserveerd tonen en weer allerlei kleine verbeteringen. Bekijk hint.hr.nl/app (inloggen) voor alle aankondigingen van de nieuwe versies en wat daarin zit en praat erover mee op Yammer (inloggen). 

Dit komt voor bij de iOS app in combinatie met Safari voor mobiel en kunnen we helaas niet oplossen vanuit de app. Het kan met verschillende dingen te maken hebben.

  1. Je gebruikt Safari in privé modus. Dan mag hij niet aan de app doorgeven dat je bent ingelogd. Zet de privé modus uit en probeer het opnieuw.
  2. Er gaat iets mis met je cookies en internet geschiedenis. Helaas hebben we het nog niet specifieker kunnen maken, maar als je je cookies en internetgeschiedenis wist in Safari mobiel, kun je daarna weer inloggen in de app.
  3. Als beide bovenstaande punten niet helpen, installeer dan een andere browser op je iPhone, bijvoorbeeld Chrome. Hiermee kun je wel inloggen. Of maak geen gebruik van de app, maar van https://mijn.hr.nl op je telefoon als je jouw geschiedenis niet wil / kunt wissen of niet van browser kunt / wil wisselen.

Dat klopt, daar kiezen we bewust voor. Het aantal gebruikers van een iPad is relatief laag ten opzichte van iOS en Android telefoons. Zo houden we tijd over om te investeren in updates van Mijn HR. Je kunt wel gebruik maken van mijn.hr.nl, die je kunt opslaan op je home screen (klik in Safari op Share (rechthoek met pijltje naar buiten), kies voor Add to home screen). Deze webversie schaalt wel mee.

Geef feedback op Mijn HR

We gebruiken cookies voor analyse en marketing om de website te verbeteren.

Wijzig cookie-instellingen